RFQ No UNFPA/MEX/RFQC/21/19
Respuesta: Sí, se compartirá con el oferente seleccionado la Guía curricular y los contenidos para que se puedan desarrollar los materiales y el curso.
Pregunta 2. En la producción de los videos animados ¿pueden ser entregados en MP4? Si hay algún requerimiento especial favor de especificarlo.
Respuesta: Sí pueden ser entregados en formato MP4, pero deberá asegurar que se puedan subir a la plataforma, así como reproducirse en cualquier navegador.
Pregunta 3. Pág. 4, última viñeta de Etapa 4 “Desarrollo o integración de un módulo de reportes para generar los reportes que sean necesarios (por ejemplo, cuántos usuarios se han inscrito, cuántos terminaron los cursos, etc.) Este módulo puede ser complementado con un dashboard” ¿Podrían describir en términos generales qué tipo de tablero y las características de los reportes?
Respuesta: En este módulo se deberán incorporar los datos que requieren de los cursos, por ejemplo: Cuántas personas estan inscritas, cuántas personas han finalizado el curso, así como información correspondiente a sexo, edad, género, estado e institución procedente.
Pregunta 4. Pág. 4, penúltima viñeta, “Proveer el servicio de hosting y dominio del sitio por un año para alojar el curso” ¿Para qué cantidad de usuarios? Favor de proporcionar el rango estimado de usuarios.
Respuesta: Se estarían considerando entre 300 y 500 usuarios al año.
Pregunta 5. ¿El LMS y dominio puede ser uno previamente configurado?
Respuesta: El LMS puede ser cualquiera, siempre y cuando no requiera costo de uso e instalación. En caso contrario, se deberá compartir a detalle a fin de poder evaluar la disponibilidad presupuestal. En cuanto al dominio, será el que UNFPA México defina.
Pregunta 6. ¿Se requiere de un look and feel definido por UNFPA?
Respuesta: El look & feel será parte de las propuestas gráficas solicitadas a los oferentes, el cual se debe incluir en la propuesta técnica.
Pregunta 7. ¿La administración del curso en la plataforma estará a cargo de personal asignado por UNFPA o por personal de IMJUVE? (Altas de usuarios, bajas, grupos, fechas, etc.) Favor de aclarar.
Respuesta: Inicialmente la administración del curso estará a cargo de UNFPA y posteriormente se valorará realizar algún cambio con IMJUVE.
Pregunta 8. Pág. 6, última viñeta “Al menos una propuesta de la línea gráfica para estecurso virtual” ¿se refieren a presentar ejemplos de desarrollos anteriores de proyectos similares o es necesario desarrollar el concepto gráfico que se usará en la producción de este curso virtual? ¿Será solo elaborado por el proveedor ganador o deberá ser presentado por todos los concursantes? Favor aclarar, puesto que en la evaluación técnica se otorga un 25% de la ponderación.
Respuesta: El oferente deberá proporcionar una propuesta gráfica (propuesta de look and feel), la cual formará parte de la propuesta técnica que envié.
Pregunta 9. Pág. 13, “Anexo 1 Condiciones Generales de Contratación: Contratos de minimis.” En relación a este Anexo, favor de aclarar qué información debemos incluir dentro de la propuesta técnica.
Respuesta: Se deberá proporcionar una carta membretada y firmada por el Representante legal de la empresa, especificando que acepta las Condiciones Generales de Contratación del UNFPA.
Pregunta 10. ¿Cuál es la cantidad de usuarios totales por año?
Respuesta: Se tiene contemplado una cantidad total de aproximadamente 500 usuarios por año.
Pregunta 11. Existe algún inconveniente si parte del equipo operativo no se encuentra en México, sin embargo, son parte de la empresa.
Respuesta: No hay inconveniente en que parte del equipo operativo no se encuentre en México, sin embargo, es importante considerar que uno de los documentos solicitados para la presentación de su propuesta es el RFC (Registro Federal de Contribuyentes), ya que esta solicitud de cotización está abierta a todas las personas físicas con actividad empresarial, personas morales (organizaciones y empresas) legalmente constituidas en México que puedan proporcionar los servicios solicitados y tengan capacidad jurídica para prestar servicios en el país, o a través de un representante autorizado.
Pregunta 12. En 4.5 meses deben estar todos los módulos desarrollados, configurados y revisados en la plataforma, ¿a partir de ese momento inicia el año de hosting en plataforma?
Respuesta: Uno de los aspectos técnicos a considerar fue proporcionar el servicio por 1 año del servidor donde se realizará la configuración e instalación de la plataforma. En ese sentido, el planteamiento es correcto, una vez que los contenidos están desarrollados, configurados y aprobados en la Plataforma, se iniciará el año de hosting.
Pregunta 13. ¿Se requiere que dentro del mismo video se encuentre la opción de descargar la transcripción de texto? O ¿es posible agregarlo como documento adicional?
Respuesta: Ambas opciones planteadas se consideran funcionales para el curso.
Pregunta 14. RFQ, pág. 2, Requisitos del Servicio. Se habla de alumnos y tutores, ¿Se consideran otros roles? ¿Cuáles son los permisos y actividades del tutor? Por ejemplo,calificar, agregar actividades, modificar actividades.
Respuesta: Solo se consideran los roles de alumnos y tutores. De manera general, las actividades de las y los tutores incluyen calificar, revisar los documentos que suban los participantes (alumnos) y considerar la posibilidad de brindar una retroalimentación. Respecto a los detalles y especificaciones adicionales, serán compartidos con el oferente seleccionado.
Pregunta 15. RFQ, pág. 3, Actividades Etapa 1. Se menciona “...en la Plataforma que el UNFPA solicite...” en este aspecto, hay una gran variedad de plataformas LMS ¿Existe alguna restricción al respecto? Por ejemplo, debe ser de código abierto, con/sin una cuota anual, ¿El UNFPA está en la posición de, una vez concluido el contrato, pagar por el uso de la plataforma LMS en caso de querer continuar usando el LMS? ¿Una vez concluido el contrato, la UNFPA seguirá administrando la plataforma?
Respuesta: La única restricción respecto a la plataforma LMS es que sea compatible con SCORM; en caso de que sea cuota anual la consultoría deberá indicar en la propuesta económica el costo y cubrir el primer año. Una vez concluido el contrato, UNFPA México administrará el curso en la plataforma por el año de hosting que deberá proporcionar el oferente seleccionado.
Pregunta 16. RFQ, pág. 4, Etapa 4. Se menciona el hosting y dominio para la plataforma educativa. Para calcular la inversión del servidor se requiere saber el total de la población que ingresará a la plataforma. De igual forma, una expectativa del número de usuarios concurrentes, esto generalmente se puede estimar considerando si habrá momentos en que todos, o algún grupo, de los usuarios tendrán la necesidad de ingresar al mismo tiempo.
1) ¿Cuál es el total de participantes que ingresarán en la plataforma?
2) ¿El hosting tiene algunas restricciones? Por ejemplo, algunas localidades
específicas, proveedores, etcétera.
3) Una vez concluido el proyecto ¿Se requiere la migración del servidor hacia alguna
instancia?
Respuesta:
1) Se estiman 500 usuarios al año.
2) No tiene restricciones, pero tampoco se requiere locaciones especiales.
3) Hay una alta probabilidad de que al concluir el curso, sea necesario migrarlo. Por lo anterior, es muy importante contar con el manual técnico y que sea compatible con SCORM.Sin embargo, la propuesta debe incluir 1 año de hosting.
Pregunta 17. RFQ, pág. 5, Aspectos/condiciones a considerar. En el sexto rubro menciona “la posibilidad de hacer pausas en cualquier momento del curso y continuar en el mismo sitio dónde el participante hizo pausa” ¿Se considera que el desarrollo de los materiales multimedia sea bajo el estándar SCORM para que cumpla con ese requerimiento o solo se solicita el desarrollo de videos en formato mp4? En caso de ser solo video ¿Es posible ofrecer una propuesta alterna para desarrollo de objetos interactivos?
Respuesta: Se recomienda que para el desarrollo de los materiales multimedia se realice bajo el estándar SCORM.
Pregunta 18. RFQ, pág. 5, Contenido de las cotizaciones. a) Propuesta técnica. Se menciona que el curso será visualizado en “equipos con características limitadas” y en otro apartado indica que “debe ser responsivo para adaptarse a distintos dispositivos”. ¿El curso será visualizado tanto en PCs como en dispositivos móviles?
Respuesta: Sí, deberá ser compatible con dispositivos móviles.
Pregunta 19. RFQ, pág. 5, Productos esperados. Etapa 4. Se mencionan archivos editables para la constancia, ¿a qué se refieren con archivos editables? ¿La plataforma generará la constancia?
Respuesta: Se tiene contemplado que la plataforma genere la constancia de manera automática. Además, el UNFPA deberá contar con el diseño editable en un archivo aparte.
Pregunta 20. RFQ, pág. 6 Contenido de las cotizaciones. b) Propuesta técnica. En el cuarto rubro menciona que la propuesta técnica deberá incluir al menos una propuesta de la línea gráfica para el curso. ¿Se refiere a la línea gráfica de la plataforma o de un objeto multimedia?
Respuesta: Se hace referencia a la línea gráfica (propuesta de look and feel) de la plataforma.
Pregunta 21. Nota técnica, pág. 1 Módulo 1.
a) Los contenidos para diseñar las dinámicas y sus preguntas, ¿serán proporcionados por el UNFPA?
b) ¿Los videos deberán llevar locución o solo musicalización con contenido en pantalla? Si llevan locución ¿a 1 o 2 voces?
c) Indica que “Videos que ya cuentan con el guion”. ¿Es posible que veamos un ejemplo del guion?
d) ¿Los subtítulos de los videos son solo en español?
e) En el Módulo 1, Video 3 menciona “podría hacerse con apoyo de una presentación tipo PowerPoint”. ¿Se podría desarrollar un objeto de aprendizaje interactivo SCORM o tiene que ser solamente formato de video con gráficos animados?
Respuesta:
a) Los contenidos para diseñar las dinámicas, se encuentran en la Guía Curricular, misma que será proporcionada por UNFPA México.
b) Para la elaboración de los videos, se deberá incluir la locución (al menos 1 voz).
c) El guión será compartido con el oferente seleccionado.
d) Sí, los subtítulos serán en español.
e) Sí, con base en el contenido que se comparta, podría decidirse en conjunto con el UNFPA.
Pregunta 22. Nota técnica, pág. 2 Módulo 2. Los ejercicios de “asociación de Tarjetas Virtuales” y “Completar frases” ¿serán diseñados para realizarlos en la pantalla de la plataforma deberán/podrán ser objetos SCORM interactivos?
Respuesta: Deberán ser objetos SCORM interactivos.
Pregunta 23. Nota técnica, pág. 3, Módulo 3. Mencionan video 5 y luego video 4, ¿Son 6 videos en el módulo?
Respuesta: Son seis videos. Se colocó de manera errónea la numeración.
Pregunta 24. Nota técnica, pág. 3 Módulo 4.
a) ¿Aproximadamente cuántas preguntas se deberán diseñar para la “Matriz de preguntas y respuestas”?
b) En la infografía 1 menciona 5 páginas de longitud aproximada, a excepción de esta infografía, ¿todas las demás, en los diversos módulos, son de 1 página aproximada de longitud? Se repite la infografía 3 ¿son 5 infografías en el módulo?
Respuesta:
a) Las preguntas ya están definidas en la guía curricular. Se espera que en principio sea un documento que las y los participantes puedan descargar, responder y posteriormente enviarlo y/o subirlo a la plataforma para que sea revisado por el/la tutor/a.
b) Son cinco infografías. Se colocó de manera errónea la numeración. La longitud aproximada de las infografías (excepto la 1) es de media cuartilla.
Pregunta 25. Nota técnica, pág. 4. Consideraciones.
a) En el tercer rubro indica “posibilidad de descargar las notas del módulo”, ¿dichas notas serán proporcionadas por el UNFPA o el proveedor deberá desarrollar alguna documentación? O ¿notas se refiere a calificaciones y comentarios de los tutores?
b) En el último rubro menciona que “se podría decidir hacer más infografías o utilizar otras herramientas adicionales”, ¿se tiene una estimación de cuánto podría aumentar el requerimiento? ¿A qué se refiere con herramientas adicionales?
c) Se comenta que la plataforma deberá dar una puntuación o valor a cada actividad, ¿el UNFPA proporciona la escala de puntuación?
Respuesta:
a) Son notas que la o el estudiante pueda hacer, comentarios de los tutores y documentos descargables que ya tienen contenido.
b) En general no se espera que sean muchas puesto que los contenidos ya están desarrollados, pero dependiendo la plataforma y las funcionalidades podría ser considerado como un valor agregado.
c) Sí, UNFPA proporcionará la escala de puntuación.
Pregunta 26. Requisitos del servicio. Objetivos y alcance de los servicios:
a) ¿Quién se encargará del desarrollo de la guía curricular del curso?¿Qué información contendrá?
b) ¿El contenido teórico que integra los módulos del curso está listo para su adaptación gráfica o requiere que se hagan modificaciones por parte de la empresa productora?
c) ¿Se tiene determinado cuáles son todos los tipos y cantidades de materiales (infografías, videos, audios, presentaciones) a producir o eso corre por parte de la empresa productora?
d) ¿El UNFPA proporcionará todo el material y contenido para la producción y adaptación?
Respuesta:
a) La guía curricular ya se encuentra desarrollada.
b) El contenido teórico del curso está listo para su adaptación gráfica. Sin embargo, se podrían integrar sugerencias y/o recomendaciones por parte del oferente.
c) Sí, favor de revisar la Nota Técnica.
d) Sí, UNFPA proporcionará la guía curricular, los contenidos y los guiones. Sin embargo, se espera cierta flexibilidad de la empresa por si se requieren adecuaciones en el proceso.
Pregunta 27. Requisitos del servicio. Actividades:
a) ¿El desarrollo de la propuesta estará basado en material de referencia o se plantea desde cero?
b) ¿Existe algún manual de imagen?
Respuesta:
a) El desarrollo estará basado en el material de referencia (guía curricular); sin embargo, cualquier sugerencia será considerada.
b) Se tiene contemplado brindar al oferente seleccionado el manual de imagen tanto de UNFPA como de IMJUVE.
Pregunta 28. Requisitos del servicio. Productos esperados. Etapa 1:
a) ¿Qué tipo de materiales multimedia se esperan para el curso? (videos, infografías, presentaciones)
Respuesta: Se recomienda revisar la Nota Técnica la Nota técnica proporcionada en la solicitud de cotización del servicio.
Pregunta 29. Requisitos del servicio. Productos esperados. Etapa 4, ¿Se tiene un formato específico o extensión para la generación de reportes o puede ser a criterio del postulante?
Respuesta: Es posible que sea a criterio del postulante. Se puede incluir un ejemplo en la propuesta técnica.
Pregunta 30. Requisitos del servicio. Aspectos/condiciones técnicas a considerar, ¿Tienen un sistema operativo de preferencia?
Respuesta: No se tiene un Sistema Operativo de preferencia, sin embargo, la evaluación se centrará en la propuesta técnica del curso.
Pregunta 31. Preguntas generales:
a) ¿Tendrán un estimado aproximado de usuarios esperados a capacitar?
b) ¿El curso cuenta con actividades interactivas a incluir en la plataforma?
Respuesta:
a) El número de usuarios estimado es de 500 al año.
b) Sí, el curso cuenta con actividades interactivas. Favor de revisar la Nota Técnica.